Отзывы о суши-баре Аниме Закрыто

10.06.2014 был оставлен предварительный заказ на 11.06.2014 к 14:30 (это оказалось, по словам оператора, самым ранним временем доставки из возможного). К 14:30 доставка не была осуществлена. Позвонили: оператор заявил, что курьер не смог дозвониться до нас и, не теряя времени, отправился развозить другие заказы; было обозначено новое время ожидания – 20 минут. Стоит заметить, что ни одного звонка от курьера совершено не было и куда звонил курьер и звонил ли вообще – осталось для нас загадкой. Через 20 минут суши так и не прибыли. Повторный звонок оператору. В попытках выяснить причину происходящего состоялся длительный разговор с оператором, в процессе которого выяснились, что:
- каждый повторный звонок удлиняет время доставки на 20 минут (по непонятным причинам время доставки снова сместилось на 20 минут);
- я не способна продиктовать оператору без ошибок СВОЙ номер телефона (меня всячески пытались в этом убедить) и я сама виновата в смещении времени доставки (при этом мой номер телефона мне так и не смогли озвучить, когда я попросила это сделать);
- оператор обладает способностью говорить неправду, но признавать свои ошибки и извиняться за них, а также тактично разговаривать с клиентами он не умеет.
Поскольку доставка не была осуществлена ни в один из обозначенных временных промежутков и актуальность заказа была утрачена, было принято решение отказаться от заказа. Это был первый и последний наш заказ в Аниме. Руководству рекомендую тщательнее подходить к подбору персонала и не забывать о том, что, во-первых, клиент всегда прав, во-вторых, если уж идете на снижение цен по купонам, то снижайте только цены, а не качество своих услуг.

добрый день. Хочу описать свою ситуацию: заказала суши, привезли на 1,5 часа раньше. Подружка приняла заказ, т.к. в это время я еще не подъехала к ней. Не посмотрела, что не передали пакет с приправами. не положили ни имбирь, ни соус, ни васаби. Испортили мне вечер, потому что суши и так не вкусные, а без приправ их вообще есть нельзя. Мы почти их не ели. Когда я позвонила, меня стали уверять, что все было. Это вообще что? я бы не звонила, если бы все было на месте. Извинений за эту ситуацию я не услышала. Больше, естественно, я ничего у Вас заказывать не буду. А впредь всегда буду все по списку проверять.

В стиле аниме...интересно. Но честно сказать совсем не понравилось меню, ему не хватает разнообразия. Всего 7-8 наименований, коктельная карта тоже не блещет ассортиментом..большую часть меню составляют комиксы. Еще было неприятной новостью что непосредственно к кафе такси подьехать не может потому как там шлагбаум.

Кухня довольно неплохая, блюда приготовлены хорошо.
Нарекания вызывает оформление и сервис. Стиль «аниме» угадывается слабо, видно лишь две-три картинки на стене и официантки в форме японских школьниц. Оформление столов под едой не видно, разумеется. Хотелось бы видеть больше тематических плакатов, фигурок и тому подобное. Европейскую музыку тоже можно заменить на j-rock, например.
Наибольшие замечания, разумеется, к сервису в виртуальной сфере:
На замечания о катастрофической безграмотности в публикациях в группе "вконтакте" администратор реагирует болезненно, а за вопрос о том, работает ли на сайте форма отзыва, меня просто забанили без объяснения причин. В личной переписке администратор Юлия тоже не стала объяснять своего поведения. Такое отношение просто удивляет.